to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından toplam 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde cepli Denim ceket, örgü kazak, 2 adet perkins yaka dar kesim kazak, düz kesim kısa paça pantolon ve klasik kemerli trençkot bulunuyordu. Erzdzh numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 8.665 TL ödeme yaptım, ancak aradan 5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de iki farklı sefer mağazaya giderek durumu anlattım. Buna rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ben siparişini zamanında veren, ödemesini eksiksiz yapan bir müşteri olarak, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ancak sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünlerin fiyatları ciddi şekilde arttığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “deri görünümlü yakalı ceket” siparişi verdim (Sipariş numarası: erzurz). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “gönderime hazır” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriy...
06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Yorumlar