Teslim Edilmeyen Çanta Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin İade Talebi

22.07.2026 tarihinde Mango’dan online olarak iki adet farklı ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm olan cepli omuz çantası ise hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına girdiğimde “Siparişiniz hazır ve kargo şirketi tarafından teslim alınmayı bekliyor. Şu an için iptal edilemez.” şeklinde bir ifade görünüyor, ancak ürün tarafıma gönderilmiyor ve aynı zamanda iptal de edemiyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca mağdur olduğumu düşünüyorum. F7WZW6 numaralı siparişimde yer alan cepli omuz çantasının artık gönderilemeyecekse, ilgili tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.