to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazasından bugün verdiğim EV89AS numaralı siparişimde, bağlantısını eklediğim yüksek yakalı Batik desenli bluzu satın aldım. Ürün hem online mağazada hem de bana en yakın mağazada stokta görünmesine rağmen siparişim “ürün tükendi” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptal hakkında tarafıma telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece e‑posta gönderildi; bu maili görmemem de pekala mümkün olabilirdi.
Tarafıma gönderilen iptal mailine cevap vererek, ürünün hâlâ stokta olduğunu gördüğümü ve gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden doğrudan para iadem yapılmış. Müşteri olarak stok ve süreç yönetiminden kaynaklanan bu sorunun bana yansıtılmasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Mango’dan beklentim, siparişini verdiğim bu ürünün bana siparişteki fiyat ve koşullarla, en kısa sürede temin edilerek gönderilmesidir.
25 Kasım’da Mango online mağazasından stokta görünen bir elbise satın aldım. Ürünü 1.200 TL’ye indirimli olarak aldım ve sistemde ortalama teslim süresi 8–12 gün olarak belirtiliyordu. Bu süreyi dikkate alarak sipariş verdim. Bugün ise bana, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı yönünde...
24.11.2025 tarihinde Mango internet uygulaması üzerinden EUR99G numaralı siparişimle toplam 6 ürün satın aldım. Ödemeyi 12.900 TL olarak kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat için hızlı gönderimi seçmeme rağmen süreç zaten oldukça uzadı, bu süreçte sadece mail yoluyla bilgilendirmel...
15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir. Sipariş verirken stokta görün...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
Yorumlar