to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir ürün satın aldım. 21.01.2026 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittiğimde, slip numaram olmasına rağmen yanımda fişimi götürmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için aceleyle, üzerine ek ödeme yaparak kırmızı, diz altı bir elbise satın aldım.
Eve geldiğimde elbiseyi denediğimde, fermuar bölümünde üretim kaynaklı bariz bir problem olduğunu, duruşunun çok kötü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek, ürünün kusurlu olması sebebiyle iadesini talep ettim. Ancak bu kez de ürünün değişim ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Aynı cevabı bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da aldım.
Hem ilk alışverişime hem de değişimle aldığım bu elbiseye ait iki faturam da elimde olmasına rağmen, kusurlu olan bu ürün için iade hakkımın olmadığı söyleniyor. Etiketi üzerinde, üretim hatası bulunan bir ürünün, üstelik belgeleri de mevcutken, iade alınmaması tüketici olarak beni son derece mağdur etti.
Kusurlu olan bu elbisenin iade alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...
7.08.2025 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü değiştirmek için 5.08.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ancak çalıştığım için mağazaya kapanışa yakın bir saatte gidebildim. Ürünü denememe izin verilmeden, mağaza kapanıyor. Denilerek dışarı çıkarıldım ve değişim işlemi y...
Marmara Park Mango'dan dün bir ayakkabı aldım ve bunu 2 saat sonra iade etmek istedim. Mağazaya gittim sıra bekledim ve bana sıra geldiğinde aynı gün içinde yapamıyoruz ve yarın gelin dendi. Evim oraya 40 km uzaklıkta gelemeyeceğimi o yüzden bugün yapmalarını söyledim. Neden yapamadıklarını sorduğum...
26.11.2025 tarihinde Mango İstinyePark İzmir mağazasından 1.102,99 TL tutarında pantolon satın aldım. Alışveriş esnasında slip fişinin bittiği, bu nedenle verilemeyeceği, onun yerine e-arşiv fatura düzenleneceği söylendi ve bana sadece e-arşiv fatura verildi. Ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde ürünü ...
23 Aralık 2025 tarihinde Mango Palladium mağazasından, linkini ilettiğim shopper model çantayı satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan çantanın saplarında sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum. Fişim yanımda olmasa da kredi kartı slipimle birlikte gitmeme rağmen ia...
Yorumlar