Kısa Sürede Sapları Kopan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde Mango Palladium mağazasından, linkini ilettiğim shopper model çantayı satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan çantanın saplarında sökülmeler meydana geldi.

Bunun üzerine mağazaya başvurdum. Fişim yanımda olmasa da kredi kartı slipimle birlikte gitmeme rağmen iade işlemi yapılmadı, ürün incelemeye gönderildi. Çantam 05.01.2026 tarihinde incelemeye alındı ve o tarihten bu yana sonuçlanmasını bekliyorum.

Henüz çok kısa süre kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen fiş olmadığı için iade alınmaması beni mağdur etti. Ürün incelemesi sonucunda çantamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.