to read complaints and reviews, or file yours.Mango internet sitesinden aldığım ürünler için 3 Ekim tarihi için evden teslim alma yöntemiyle iade talebi oluşturdum. B...en yurt dışında olduğum için Türkiye’deki adrese 3 Ekim’de Hepsijet gelmiş, ancak sistemde iade kodu görünmediğini söyleyip yeni iade kodu almam gerektiğini belirtmişler. Mango sis
Mango internet sitesi üzerinden verdiğim FB 760N numaralı siparişimde tek bir ürün sipariş etmeme rağmen, Kuveyt Türk Ba...nkası’na ait 1752 ile biten kartımdan aynı sipariş için iki kez ücret tahsil edildi. 28 Eylül 2026 Pazartesi günü gerçekleşen bu işlemlerde, mango.com üzerinden 2.499,99 TL tutarın
Uzun süredir Mango’nun hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden giyim ürünü satın alırken fatura için vergi numa...rası girişi yapmaya çalışıyorum ancak sistem vergi numaramı kabul etmiyor. Vergi numarası alanına 10 haneli vergi numaramı girdiğim halde sistem “10 ya da 11 hane” uyarısı veriyor
15.09.2026 tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kar...tımdan çekilmesine rağmen aldığım ürünler sistemde görünmüyor, siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde FAM81G ve FAM81H şeklinde görünen iki adet sipariş numaram bu
15 Eylül 2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Drape halter yaka elbise (ref. 37092529) satın aldım. Ödemem Ya...pı Kredi kartımdan 949,94 TL olarak taksitli şekilde çekilmiş olmasına rağmen, uygulamadaki “alışverişlerim” bölümünde siparişime ve ürüne dair hiçbir bilgi görünmüyor. Yani hem pa
Bugün Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında bir türlü işlemimi tamamlayamadı...m. Sepetimi onaylayıp kart bilgilerimi girdikten sonra her denememde “Ödeme yapılamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Toplam 2.599,98 TL tutarındaki alışverişimi defalarca denememe ra
Mango’nun internet sitesinden toplam 9.300 TL tutarında iki adet kaban satın aldım. Ürünler büyük geldiği için online si...stem üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak iade ekranında seçilip işaretlenmesi gereken ürünler silik göründüğü için seçim yapılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ekrana her g
"Çağrı merkezine yazdıktan sonra hızlı çözüm sundular. Evden iade sunması da çok iyi bir kolaylık."
19.08.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim online sipariş için iade talebi oluşturdum. İadenin hepsiJE...T aracılığıyla adresimden alınması gerekiyordu; ancak kargo görevlisi, iade talebimin kendi sistemlerine düşmediğini, bu nedenle ürünü alamayacağını söyledi. Bu durum yalnızca bir
Mango’nun online mağazasından 2.113 TL tutarında iki benzer ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olduğu için kull...andım, diğerinin bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade işlemini 12 Ağustos’ta mağaza üzerinden yaptım. Buna rağmen yasal iade süresi olan 7 gün geçmiş olmasına karşın bug
Uzun zamandır Mango’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. 24–25 Ağustos’tan beri, yıllardır kull...andığım kayıtlı e‑posta adresim ve şifremle siteye giriş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak e‑posta adresi veya şifrenin yanlış olduğu uyarısını veriyor. Aynı e‑posta adresiy
Mango’nun online sitesinden aldığım pijama takımını iade etmek için 15.08.2026 tarihinde kargo firmasından adresten alım... talebi oluşturdum. Ancak kargo firması belirtilen tarihte adrese gelmedi ve ürünüm alınmadı. Tekrar alım talebi oluşturmak istediğimde sistem ikinci bir işleme zaten izin vermedi
3 Ağustos 2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir ceket ve bir kalemlik siparişi verdim. Teslimat seçeneğ...i olarak Marmara Park AVM Mango mağazasına teslimi seçtim. 5 Ağustos’ta siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi sisteme düşmesine rağmen, hesabımda hala “teslim edilmedi” olar
Mango’nun online mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim ve İstanbul adresime teslim edilen siparişimde yer alan çocu...k montunu iade ettim, sistemde de “teslim edildi” ve “iade işlemi yapılıyor” olarak görünmesine rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde para iadem yapılmadı. İlgili si
25 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından F83MS1 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki tüm ürünleri iade etmek istiy...orum ancak Mango’nun sunduğu hiçbir iade seçeneğini kullanamıyorum. Mağazadan iade seçeneği var fakat bulunduğum şehirde Mango mağazası yok. Evden iade seçeneğinde ise uygulamada s
Mango online mağazası üzerinden verdiğim F82FP7 numaralı siparişimde yer alan 5 ürünü toplam 5.159,95 TL bedelle iade et...mek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle uygulama üzerinden bu ürünleri seçip iade talebi oluşturamıyorum. Ekranda “Talebinize devam etmek için bir ürün seçin” uyarısı çıkm
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte üç ürün satın aldım. Ürünlerin kalitesini hiç beğenmediğim için ia...de etmek istedim. Önce aldığım cüzdanı sorunsuz bir şekilde iade ettim. Daha sonra aldığım iki adet çantayı da aşırı kullanışsız bulduğum için iade talebi oluşturmak istedim. 9 Ağu
Mango’nun online mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedelinin iadesi hâlâ tarafıma y...apılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede bana söylenen tek şey “Sistemde bir hata var, gerekli birime ilettik.” oldu. Ancak geçen bunca zamana r
Merhaba, Mango’dan F72LUV sipariş numarası ve 37013869 referans numarası ile aldığım elbise için 14.07 tarihinde iade ta...lebi oluşturdum, 15.07’de de kargo ürünü benden teslim aldı. Ancak sistemde bende olan ve satın aldığım 27015828 referans numaralı elbiseyi iade almışlar, benim aslında iade etmek
Mango uygulaması üzerinden aldığım bir elbise için iade talebi oluşturarak 29.06.2026 tarihinde “evden teslim al” yöntem...iyle ürünü kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 01.07.2026 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Ürün depoya ulaşmasına rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri h
Mango’nun kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. F6K1WH numaralı s...iparişimde yer alan desenli gömlek elbiseyi 04.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda elbisenin lekeli olduğunu gördüm, bu nedenle 06.07.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile
Mango’nun internet sitesi üzerinden iki adet trençkot satın aldım. Ürünlerden biri için sorunsuz şekilde iade talebi olu...şturdum; ancak ikinci ürünü de iade etmek istediğimde sistem buna izin vermedi. İade ekranına girdiğimde sürekli “Talep tamamlanmadı, hatayı düzeltmeye çalışıyoruz, tekrar deneyin”
Mango online mağazadan 14/05/2026 tarihinde F3SLSD sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte aldığım iki üründen birini d...aha önce sorunsuz şekilde iade ettim. Aynı siparişten alınan ikinci ürünü ise, 3.699,99 TL’ye satın aldığım elbiseyi yaklaşık 1 haftadır iade etmeye çalışmama rağmen sistem ve karg
Mango’dan iki ayrı sipariş verdim, birinde elbise, diğerinde ayakkabı bulunuyor. Elbise için iade talebini sistem üzerin...den sorunsuz bir şekilde oluşturdum ancak ayakkabı için ayrı bir iade talebi açmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade talebi oluşturmama izin vermiyor. Bu sorunu şu an
