to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 17024118 kodlu ayakkabıyı Cevahir AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş sistemde mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, mağaza yetkilileri ürünü bulamıyor ve teslim almadıklarını belirtiyor. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak onlar da ürünün bana teslim edilmiş gibi göründüğünü söyleyip süreci uzatıyorlar. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağaza tarafı, özellikle bu dönemde online siparişlerde sıkıntı yaşandığını ifade etti. Bir haftadır ürünüm ortada yok ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendiriliyorum. En kötü ihtimalle iade olacağı söylense de, bu kadar beklemek istemiyorum.
Sipariş numaram: ERY5FT. Ya ürünümün acilen bulunup teslim edilmesini ya da paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERL1PB sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 8 Ekim 2025 tarihinde teslimata gelindiği ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle ürünün iade edildiği söylenmiş. Ancak bana teslimatla ilgili hiçbir bilgil...
23 Temmuz’da Mango’nun Emaar AVM mağazasına online olarak verdiğim pantolon siparişim (Sipariş No: eoaojj), 07.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü mağazaya ulaşmadı ve çalışanlar da yardımcı olmuyor, ürün hakkında net bir bilgi alamıyoru...
05.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, sipariş numarası eqlh31 ile yaklaşık 1800 TL tutarında iki ürün satın aldım ve Konyaaltı Antalya Migros AVM mağazasından teslim alım seçeneğini seçtim. Ancak siparişin mağazaya ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbul Cevahir AVM Mango mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Beğendiğim bir ürünün (ürün kodu: 87070651) online satışta stokta olmaması nedeniyle Mango'nun internet sitesinden mağaza stoklarını kontrol ettim ve Cevahi...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Yorumlar