Sipariş Ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor

Mangoyla iki olumsuz deneyim yaşadım. İlki, bu yılın başında Mango uygulaması üzerinden iki ürün sipariş ettim. Kargoya verilmesi günler sürdü ve ardından bana ürünlerden birinin stoğunun bittiği bildirildi. Sanırım aynı durumu başka insanlar da yaşamış; Mango uygulamasının Play Store yorumlarında okudum. Paramızın alıkonulması kabul edilemez.
İkinci olarak, geçtiğimiz günlerde dikişleri hatalı olan iki ürünü iade için mağazaya götürdüm. Doğrudan iade alamayacaklarını, inceleme için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kabul edip ürünlerimi mağazaya teslim ettim. Bugün ürünleri teslim edeli 8 gün oldu. Ne durumda olduklarına dair ne bir SMS ne de bir e-posta aldım. Ürünlerim nerede ve ne durumda olduklarından habersizim. Bu sorumsuzluk kabul edilemez.
Yetkili kurumların bu şirketi acilen denetime tabi tutması gerekiyor.