to read complaints and reviews, or file yours.Mango’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
13.05.2026 tarihinde Mango’dan 2.999 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Bayrama yetişsin diye özellikle erkenden sipariş verdim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Siparişim için uygulamada sadece “dağıtıma çıktı” ifadesi görünüyor, yaklaşık 10 gündür bu şekilde bekliyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile yazmıyor, genelde DHL ile geliyor ama bu siparişte hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram F3RFAH.
Telefonla Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmiyor. Bayrama yetişsin diye güvenerek verdiğim bu siparişte, şu an hem parayı ödedim hem de ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.
Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecimin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede teslim yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim 13.05.2026'da 2.999 TL karşılığında verildi, ancak 10 günden fazla süredir 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ve hiçbir kargo bilgisi alınamıyor. Mango müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ama hiç geri dönüş almadım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat konusunda bir gelişme yaşanmadı.
