to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Mango.com.tr üzerinden lacivert çanta siparişi verdim (Sipariş No: ergzw3). Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir gelişme yok. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde net bir yanıt alamadım. Hatta siparişim elime ulaşmadan iade işlemi de yapılamayacağı söylendi. Hafta başında tekrar aradığımda ise 'Bu hafta kesin gelir, bilgi alırsınız.' denilmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Hem ilgisizlik hem de sürekli oyalama nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş tutarı yaklaşık 1600 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım, ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ürünün bir an önce Eskişehir adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra bana da ders oldu; bir daha Mango’nun kendi sitesinden internetten sipariş vermemem gerektiğini öğrenmiş oldum.
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erz702 kodlu çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetle...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden siyah omuz çantası sipariş ettim (Sipariş No: ES11F7). Sipariş sırasında 8-15 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 15. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Yorumlar