to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
27.11.2025 tarihinde Mango’dan Van adresime teslim edilmek üzere bir kaban siparişi verdim. Yasal teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili olarak ne kargo çıkışı ne gecikme ne de iptal hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş numarası EUUV1B olan kabanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet oluştuğu için, müşteri memnuniyeti kapsamında gecikmenin telafisi adına tarafıma bir jest, örneğin ekstra ürün, indirim kodu veya hediye çeki gibi bir uygulama sunulmasını rica ediyorum.
27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, yasal azami teslim süresi aşılmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum tarafınıza daha önce e-posta ile bildirilmiş olmasına rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, siparişimin derhal gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
