Mango Siparişimle İlgili Tarafıma Açık Ve Net Bilgi Verilmesini Talep Ediyorum

29.11.2025'de Mango uygulaması üzerinden EV5NKQ numaralı siparişi verdim ve siparişin en geç 22 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulama üzerinden net bir bilgiye ulaşabildim.

Mango müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Uygulamada yer alan yardım seçeneği de sorunu çözmede hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürecim tamamen belirsiz kaldı.

Siparişimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, teslimatın neden geciktiğinin açıklanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.