to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Tekrarlanan Sipariş Ve İade Kargo Ücreti Hakkında Şikayet
Mango dan 08.04 tarihinde sipariş verdiğim sipariş bana ikinci defa mayıs ayından tekrardan geldi. Bunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana istediğiniz kargo firmasıyla mangonun adresini vererek iade etmem söylendi.
İade ettiğimde barkodunu müşteri hizmetlerine ilettim karşı ödemeli olduğu için bana bunun tekrardan iade döneceğini iade parasını benim ödemem gerektiği söylendi.
Sizin hatanızı ben neden ödüyorum. Sizin bana ulaşmanız gerekirken ben size ulaşıyorum ve her defasında başka bişi deniyor.
En kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Mango'la siparişimi iade ettim, barkodumu ilettim ve karşı ödemeli olduğu için iade parasını benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde farklı bir şey söylendi ve sonunda kapatıldı. Ayrıca, hatalı gönderilen ürünü iade ettim ve yine kargo ücretini benden talep ediyorlar.
