to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Çocuk Montu 25 Gün Beklemede Kargoya Verilmedi
26.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden Ref 27073271 kodlu 4/5 yaş çocuk montunu sipariş ettim. Sipariş numaram ewl918 ve teslimat adresim Tekirdağ olmasına rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, ürünün neden gönderilmediğine dair net bir bilgi de alamadım. Özellikle çocuk ürünü olması ve kış mevsiminde ihtiyaç duyduğumuz bir ürün olduğu için bu kadar uzun bir gecikme yaşamak mağduriyet oluşturdu.
Siparişini verdiğim bu montun acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişim iptal edilmiş nedeni ise artık ürün satışta değilmiş. Alırken satıştaydı nasıl oluyor? Olmayan ürünü satıp bizi neredeyse 30 gün beklettiler o zaman. Çok büyük haksızlık bir daha Mango'dan alışveriş yapmayacağım.
