Mango Stokta Görünen Ürünüm Gönderilmedi, Mağdur Oldum

24.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden üç parça ürün satın aldım. Bu alışverişte yer alan kız çocuk 13-14 yaş kapüşonlu kapitone anorak ürünüm, stok kalmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen, aynı beden ürün hâlâ Mango’nun internet sitesinde stokta var olarak görünmektedir.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve anorak ürünü de içeren toplam tutar kart ekstreme yansımış durumdadır. Sipariş numaram euexl2’dir. Ürünü satın almış ve bedelini ödemiş olmama rağmen, stokta olmadığı söylenip gönderilmemesi ve sitede aynı beden için stok var gözükmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ödenen bedel karşılığında sipariş verdiğim kız çocuk kapüşonlu kapitone anorak ürününün, 13-14 yaş bedeniyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.