to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Ankara Cepa Mango mağazasında bir kaban beğendim. Ancak kabanın bir kolunda ipliklerin sökülmüş olduğunu ve içinden iplik çıktığını fark ettim. Diğer kolda hiçbir sorun yoktu. Durumu mağaza personeline iletip ürünü bu şekilde almak istemediğimi, yenisini getirmelerini rica ettiğimi söyledim. Fakat personel, ısrarla modelin böyle olduğunu ve zaten dikişlerden açılarak kullanıldığını belirtti. Sökülmüş bir ürünü almak istemediğimi belirtmeme rağmen, depodan yenisini istemek yerine "siz o zaman açtırmadan kullanacaksınız" şeklinde ısrarcı bir tutum sergiledi.
Bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Önceden Mango personelinin daha bilgili ve kibar olduğunu düşünürdüm. Ancak bu deneyimim nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Müşterilerin ürünler hakkında bilgi sahibi olabileceğini ve personelin daha ilgili, çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Ankara Cepa ve Ankamall Mango mağazalarından birinden yaklaşık bir hafta önce 2400 TL civarında bir kazak satın aldım. Ürünü depodan istedim, aldıktan sonra hediye paketi yaptırdım. Hediye açıldığında kazağın üzerinde simetrik ve paralel şekilde, yaklaşık bir santimetre boyutunda iki yırtık olduğu f...
Mango'dan kaban al, 2 günde yırtılma garantili. 31.10.2024 tarihinde aldığım, 2 kez giyilen kabanın kol altları, etek kısmı ve sırt kısmındaki dikişlerinde atma mevcut. Mağaza, ürünü alıp incelemeye 3 hafta gönderdikten sonra bilgi verebileceğini söyledi. Ters bir üslup ve tavır ile. Müşteri hizmet ...
Merhaba, ben 15 Mart ta Ankara Cepa alışveriş merkezindeki Mango dan bir adet gömlek aldım. Acil bir durum nedeniyle gömleği ödedikten sonra mağazada kabinde giyip çıktım. Acil durumum nedeniyle gömleği yeterince incelemiştim. Akşam çıkarırken gömlekte ufak bir delikte ve kumaşta esneme fark ettim. ...
4 Ocak 2024 tarihinde Ankara Cepa Mango mağazasından aldığım blazer elbiseyi 19.01.2024 tarihinde iade etmek istediğim için Ankara Kızılay Mango mağazasına geldim. Ürünü iade etmek istediğimde yöneticilerine götürüp ürünü iade alamayacaklarını istersem inceleme talebi oluşturacaklarını söylediler. N...
21.02.24 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından akşamüstü 18 sularında ceket satın aldım hediye paketi istedim büyük hediye paketi olmadığını belirttiler ürüne uygun hediye paketinin olması gerekmez mi bir hediyeyi açık mı vereceğiz ardından yarım saat geçmeden Ceketi yerine çanta almak istedi...
Yorumlar