Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok

22/12/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kapiton astarlı, siyah, kapüşonlu, 13-14 beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram EWE3VV. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu ürün için 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimin nerede olduğuna dair ne bir kargo takibi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle bu platform üzerinden durumu iletmek istedim.

Ödemesini yaptığım montun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.