Mango Siparişimin 25 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

01.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EWY32N sipariş koduyla toplam 5.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve takipte “uluslararası transitte” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süre boyunca hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de param içeride tutuluyor. Mango müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yeterli ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm üretilmedi, muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mango’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.