to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişim Uluslararası Transitte Kalıyor, Bilgi Ve Teslimat Yok
26 Ocak tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden bir cüzdan sipariş ettim. Sipariş numaram eymzu2, ödediğim tutar 749,90 TL’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde “uluslararası transitte” ifadesi dışında hiçbir güncelleme yapılmadı ve “maille bilgilendirme yapacağız” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir e‑posta bilgilendirmesi ulaşmadı.
Mango müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denediğimde ise yalnızca yapay zeka üzerinden yanıt alabildim, gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli olarak sadece “siparişiniz uluslararası transitte, mail alacaksınız” şeklinde aynı bilgi veriliyor fakat günlerdir ne kargo hareketi ne de e‑posta bildirimi alıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram eymzu2. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma hiç ulaşmadı ve teslimatla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım ancak sadece yapay zeka sistemiyle karşılaştım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında Mango mağazasına gidip durumu anlattım, iletişim numaramı aldılar fakat buna rağmen tarafıma hiçbir güncelleme yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Uzun süredir beklediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Mağazaya gitmeyi denemedim ama mantıklı geldi deneyeceğim en kısa zamanda