to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişim Gümrükte Takıldı, Gecikme Ve İletişimsizlik
25 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesinden ewjopd numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Az önce tarafıma gelen e-postada siparişimin gümrükte takılı olduğu bilgisi paylaşıldı, fakat süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bugüne kadar Mango’ya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Son aldığım mailden sonra artık telefonla da aramayı düşünüyorum, çünkü hem ciddi bir gecikme yaşanıyor hem de süreç tamamen müşterinin takibine bırakılmış durumda.
Mango’nun, gümrükte takılan siparişimin sürecini derhal çözerek ürünümü bir an önce tarafıma ulaştırmasını ya da gecikme ve belirsizlik sebebiyle talebim doğrultusunda ücret iadesi yapmasını istiyorum.
