Mango Siparişim Gerçekleşmedi, Acil İade İstiyorum

01.07.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden Marmara Park Mango teslimatlı, sipariş numarası F6HPST ve takip numarası Mango200002674229 olan zımbalı asimetrik tişörtü 1.199,99 TL bedelle satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi.

Mağazayı ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Hem mağazada hem çağrı merkezinde sadece dilekçe oluşturulup “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ürünün kaybolup kaybolmadığı açıklanıyor. Ürün kaybolduysa bunun bilgisini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sürekli online alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar düzensiz ve işleyişi oturmamış bir süreçle karşılaşıyorum. Ürünümün akıbetinin acilen açıklanmasını, ya sipariş verdiğim ürünün derhal mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.199,99 TL’nin gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.