Mango Siparişimde Eksik Çocuk Tişörtü Ve Şort, Uzun Teslimat Gecikmesi

11 Haziran 2026 tarihinde Mango internet mağazası üzerinden F56BVU numaralı siparişimle toplam 8 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 6 tanesi teslim edildi, geriye kalan 5-6 yaş erkek çocuk tişörtü ve 5-6 yaş erkek çocuk Bermuda şort hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik ürünler için 22 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ve teslimatla ya da sürece dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi fakat bu vaatler yerine getirilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissediyorum ve hâlâ ürünlerimi bekliyorum. Hem yaşadığım gecikmeden hem de bilgilendirme yapılmamasından ve müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim.

Eksik olan 5-6 yaş çocuk tişörtü ve Bermuda şort ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa bu ürünlerin bedellerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.