Mango Pantolonunda Taş Dökülmesi Ve Uzayan İnceleme Süreci

13 Mart’ta Sivas Liva Park AVM Mango mağazasından 3.700 TL ödeyerek taşlı bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre sonra pantolonun üzerindeki taşlar dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme olumsuz sonuçlandı ve ürün bana herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildi.

Üründe bariz bir sorun olduğunu düşündüğüm için pantolonu bu kez 3 Haziran’da tekrar incelemeye verdim. O günden beri yaklaşık 2,5–3 aydır bu süreçle uğraşıyorum, ancak hâlâ tarafıma net bir cevap ulaşmadı. Mağazaya bilgi almak için gittiğimde ise her seferinde sadece “Bir aylık süreniz var, bekleyin” denilerek gönderiliyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor.

Hem ürün için ödediğim yüksek tutar hem de uzun süredir sonuç alamadan bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Taşları dökülen bu problemli pantolon için, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.