Mango'da Pantolonun Patlaması Ve 20 Günlük İade İncelemesi

Merhabalar, Sivas İVA Park AVM Mango mağazasından 19.03.2026’da yeni sezon bir pantolon satın aldım. Ürün, 21.03.2026 tarihinde bayram ziyaretim sırasında üzerimde paramparça oldu. Bu olay esnasında kalabalık bir ortamdaydım ve gerçekten rezil oldum. Böyle bir ürünü aynı saat içinde mağazaya götürdüğümde, giyilmiş bir ürün olduğu için incelemeye alacaklarını söylediler. Şimdi soruyorum: aradan aylar geçmiş, bir renk atmasıyla ya da herhangi bir deformasyonla ürünü iade için götürmemişim. Üzerimde lime renkli bir ürün olduğu halde, aldıktan ve üzerime giydikten bir gün sonra götürmüşüm. Bu, neyin incelemesi? Rezil olduğumda cabası, böyle bir umursamazlık görmedim. Oradaki arkadaş, defalarca anlatmama rağmen yapması gerekeni kesinlikle yapmadı. İncelemenin bir de 20 gün süreceğini söylüyor. Bu durum kesinlikle normal bir iade ile aynı tutulmamalıydı. Şikayetçiyim.