to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erhvqh numaralı, toplam 2.399,98 TL tutarındaki bir kemer ve bir yüzük siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sürekli olarak depodaki gecikmeye dair otomatik e-postalar alıyorum.
Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden online yardım bölümünden defalarca destek talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcileri, her seferinde aynı otomatik yanıtları verip sabır göstermemi istiyorlar. Siparişim için iptal ve ücret iadesi talep ettiğimde ise “sistem kaynaklı işlem yapılamıyor” denilerek talebim reddediliyor.
Artık ürünlerin gönderileceğine dair güvenim kalmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Mango’nun online mağazasından ES0QXX numaralı siparişimi 9.604,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 6 gün olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. 15.10.2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini aradım....
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ERHS4M numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişin teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Bu süreçte hem uygulamadaki chat kısmı üz...
30.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından beyaz triko ve kahverengi etek siparişi verdim (Sipariş No: ERO8OD). Siparişimin teslimat adresi Ayrancı/Çankaya’daki evim olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Toplamda 3.999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile ya...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
Yorumlar