to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan bu hafta yaptığım alışverişlerde yine büyük sorunlar yaşadım. Sadece bu ay Mango’ya toplamda 15.000 TL masrafım oldu. En son 17045824 kodlu yün kaban siparişimde boyun kısmındaki kemerde düğme deliği yoktu. Ayrıca 17062545 kodlu bordo Stiletto ayakkabı siparişimde bana yanlışlıkla koyu antrasit gri bir ayakkabı gönderildi. Daha önce de ceket siparişimde yanlış beden gönderilmişti. Bu hatalar son dönemde neredeyse her siparişimde tekrar ediyor.
Siparişlerimi online olarak İstanbul Kadıköy adresime verdim. Yanlış gönderilen ayakkabıyı iade etmek zorunda kaldım ve planladığım gün giyemediğim için mağdur oldum. Kabanı ise iade etmeyeceğim, terziye götürüp kendi imkanlarımla düzelttireceğim ve bu da bana ek masraf olacak.
Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür dilediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini, özellikle yaşadığım aksaklıklar için bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmediğimi de belirtmek isterim.
24/09/2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden erbpk5 numaralı, Mango200000626210 takip numaralı siparişim için 2.300 TL ödeme yaptım. Siparişim, Kadıköy Konak Apartmanı, İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Konu ile i...
Mango'dan 2 kez sipariş verdim ve 2. Si de yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yaşadığım durumu anlatan ve istediğim kabanın gönderilmesini talep ettiğimi belirtmem söylendi, iade ederken siparişin içine not yazarak durumu belirttim. Hala bir çözüme ulaşmadı. Kaç kez mail...
15 Aralık 2014te Mango online dan ceket siparişi verdim. 24 Aralık oldu hala kargoya dahi verilmemişti mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Web sitesi o kadar kötü ki oradan iptal dahi edemiyorum. Telefonla arayarak iptal ettirdim o kadar kullanışsız yani. Sonra aynı ceketi Trendyol dan ve yine maal...
2 adet kaban siparişi verdim. Toplamda ₺8.899,98. Sipariş verdikten sonra ürünlerden bir tanesinin tedarik edilemediği için iptal edildiği maili geldi. Böyle bir durumda anında para iadesi yapılması gerekirken 19 Şubat tarihinden itibaren hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine diğer siparişim hâ...
Mango'dan bir ayakkabı aldım. Geldiği gün 14 Haziran'dı, bayramdan bir gün önce ve ayakkabının teki yoktu. Arayarak değişim yapmak istediğimi söyledim, aynı gün iade ettim. Ayın 20'sinde ellerine varmasına rağmen bana kimse ulaşmadı. Ben aradığımda ise değişim sürecinin 12 iş günü olduğunu söyledile...
Yorumlar