Mango Montunda Tekrar Eden Sökülmeler: Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Kasım ayında Mango’dan internet üzerinden 1651,94 TL ödeyerek oğluma bir mont satın aldım. Beden küçük geldiği için Ankara Tunalı şubesine gidip beden değişimi yaptık. Ancak montu kullanmaya başladıktan sonra üründe sürekli sökülmeler olmaya başladı.

Montu her giydiğinde farklı yerlerinden söküldüğü için şu ana kadar toplam 3 kez terziye götürmek zorunda kaldık. Her götürdüğüm terzi bunun tamamen ürün hatası olduğunu söylüyor. İlk başta kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek yaptırdık fakat montun farklı bölgelerinde tekrar tekrar sökülmeler oluşunca ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Sürekli tamir gerektiren, birkaç kez giyilince sökülen bir mont almak için bu ücreti ödemedim. Mango’nun bu ürünü inceleyip yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde, uygun gördükleri çözümü (iade, değişim veya kalıcı bir onarım) sunmasını talep ediyorum.