Mango Montunda Ters Dikişli Fermuar Sorunu Ve Değişim Talebi

Mango’dan aldığımız montu birkaç aydır yeni yeni kullanmaya başladık ve dün fark ettik ki montun fermuarı ters dikilmiş. Ürünün fermuar kısmındaki bu ters dikiş, montun hem kullanımını zorlaştırıyor hem de ürünü hatalı bir ürün haline getiriyor.

Konu ile ilgili olarak Mango’ya online kanaldan ulaştım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sağlayan bir dönüş alamadım. Ürünü severek almıştık ancak birkaç ay içinde böyle bir üretim hatasını fark etmek markaya olan güvenimizi olumsuz etkiledi.

Mont için değişim talep ediyorum. Faturası olan bu hatalı ürünün, aynı model sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin mümkün olduğunca hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.