Mango Mağazasında 45 Dakika Bekletti Ve Kirli Etiketi Kopmuş Ayakkabıyı Satın Almak Zorunda Bıraktı

29.08.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Mango mağazasından bordo topuklu bir ayakkabı satın aldım. Depodan, daha önce herkesin denemediği bir çift istedim ancak yaklaşık 45 dakika boyunca getiremediler. Acelem olduğu için, etiketi kopmuş, tabanı kirlenmiş, onlarca kişi tarafından defalarca denenmiş bir ayakkabıyı almak zorunda bırakıldım.

Kasada 10 dakika sıra beklememe rağmen talep ettiğim depodaki ürün zamanında hazırlanmadı ve bu süreçte bana başka bir çözüm de sunulmadı. Hem hijyen açısından rahatsız oldum hem de bu kadar süre bekleyip sonunda istemediğim durumda bir ürünü almak zorunda kalmak mağaza hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mango’dan, bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse söz konusu bordo topuklu ayakkabının depodan tertemiz bir çift ile değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.