Mango Ayakkabısının Topuğu 10 Dakikada Deforme Oldu Ve Silikon Parçalar Çıktı

14.06.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM Mango mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Markanın ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabıyı ilk kez 23.06.2026 tarihindeki mezuniyet törenimde giydim.

Ayakkabıyı giyişimin yaklaşık 10. Dakikasında topuk ucundaki silikonumsu parçalar art arda yerinden çıktı. Mezuniyet törenime yetişmem gerektiği için, çivi üzerine basmak zorunda kalarak günü bir şekilde idare etmeye odaklandım. Törenin sonunda ise ayakkabının topuğu, ilk giyişim olmasına rağmen, göze çarpacak derecede aşırı deforme olmuştu. Bu durumun kesinlikle kullanım hatasından değil, üretimden ve kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Farklı bir şehirde olduğum için ürünü henüz mağazaya götürüp iade veya tamir sürecini başlatamadım. Mango markasına duyduğum güven nedeniyle aldığım bu ayakkabının, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tamirinin ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ürün bedeli olan 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.