to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mağazanızdan kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde 3.399,99 TL tutarında satın almış olduğum montu, ürünün tarafıma uygun olmaması nedeniyle bugün iade etmiş bulunmaktayım. Mağaza personeliniz tarafından, iade tutarının da 4 taksit halinde tarafıma geri ödeneceği bilgisi verilmiştir. Bu husus tarafımca kabul edilmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, iade edilen ürün bedelinin kesintisiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesi gerekmektedir. Satıcının, iade bedelini taksitlendirerek yapma yönünde bir hakkı bulunmamaktadır. Taksitlendirme uygulaması, satıcının değil bankanın iç prosedürü olup, iade tutarının satıcı tarafından tek seferde bankaya iletilmesi zorunludur.
Bu nedenle iade tutarının bankaya tek seferde iletilip iletilmediği ve iadenin tarafınızdan kaç işlemle yapıldığı konularında yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi durumda, banka kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Kasım ayında Mango Suadiye mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım kışlık mont, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası tiftiklenmiş ve kısa sürede kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum, Mango’nun kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ürü...
Mango online mağazasından banka kartımla satın aldığım pantolonu mağaza teslimatlı olarak aldım ve ürünü 24.12.2025 tarihinde Mango Kanyon AVM mağazas...
Merhaba Mango firmasından 25/12/2024 tarihinde satın almış olduğum 2 montun 1 tanesini satışta olmadığı için bana sormadan iptal edip iademi de 27/12/2024 tarihinde taksitli olarak iade etmiştir. 2 ürün aldığım için kargo ücretsizdi. İptal için mail gönderdiklerinde iptal ettikleri ürün stokta görün...
26.12.2024'te Adana Mango mağazasından almış olduğum montu iade etmek için mağazaya gittiğimde mağaza tadilata girmişti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda online iade yapılamayacağını, en yakın mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Bana en yakın mağaza Antep görünüyordu. Bu iadeyi yapmam için Antep...
20.11.2023 tarihinde Mango'nun uygulaması üzerinden aynı pantolonun 38 ve 40 bedenini sipariş verdim ve ertesi gün mağazadan teslim aldım. 40 Beden pantolonun bedeninin uymaması sebebiyle iadesini yaptım ve ücret iadem yattı. Ardından 38 beden pantolonu kullanmaya başladım ve ilk yıkamadan sonra p...
Yorumlar