Mango İade Sorunu Ve Mağduriyet

Mango'dan Trendyol aracılığıyla yaptığım alışveriş sonrasında, sipariş numaram 2396895617 ve teslimat numaram 3102340978 olan, içinde 4 ürün bulunan bir siparişi teslim aldım. Ürünleri kontrol ettikten sonra hepsini paketleyip iade için geri gönderdim. Ne var ki, iadem reddedildi. Reddetme sebebi olarak ürünlerin paket içerisinde olmadığı belirtildi. Ne Trendyol ne de Mango bu konuda bir çözüm sunmuyorlar. Trendyol'dan ekspres kargo firmasının desi belgesini istedim ancak bana verilmiyor. Eğer belgeyi alabilirsem, paketin gelirken ve giderken tartılan ağırlığından, ürünlerin paket içerisinde olduğunu kanıtlayabilirim. Paramın geri alınması için mahkemeye kadar gitmeyi ve her yere şikayetimi iletmeyi düşünüyorum.