to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan 2 Ocak tarihinde online olarak bir kazak satın aldım. Kazağı sadece bir kez giymeme rağmen, yıllardır kullanılmış eski kazaklar gibi hemen tüylenme yaptı ve oldukça kötü bir görüntüye büründü. Bu durum üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum.
14 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci için yönlendirildim, ürünü kendilerine gönderdim. Ancak gönderim sırasında bana herhangi bir kargo takip kodu verilmediği için süreci de takip edemedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Kütahya’da yaşayan bir müşteri olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Mango'dan 2 Ocak tarihinde online olarak bir kazak satın aldım. Kazağı sadece bir kez giymeme rağmen, yıllardır kullanılmış eski kazaklar gibi hemen tüylenme yaptı ve oldukça kötü bir görüntüye büründü. Bu durum üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum.
14 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci için yönlendirildim, ürünü kendilerine gönderdim. Ancak gönderim sırasında bana herhangi bir kargo takip kodu verilmediği için süreci de takip edemedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Kütahya’da yaşayan bir müşteri olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...
29 Şubat'ta Mango'nun online mağazasından elbise aldım, ancak 20 Mart'ta bana kazak teslim edildi. Hemen Mango müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yanlış ürünü kargoya vermelerini söyledim. 'Ürününüzü hemen yollayalım' dediler. Defalarca Mango müşteri hizmetlerine e-posta da gönderdim f...
03.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden iki adet kazak satın aldım. Sipariş numaram EX1DGZ’dir. Ürünlerden biri zamanında teslim edildi ancak diğer ürünün tahmini teslim tarihi 17.01 olmasına rağmen aradan 27 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “uluslararası tra...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Yorumlar