to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim siparişi, İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram euhyns, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30.11.2025 tarihinde kargomun mağazaya teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde iki çalışan siparişimi kontrol etmelerine rağmen ürünü bulamadıklarını söyledi.
Çalışanlar, 'Mail gelmediyse ulaşmamıştır' diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı ancak ben kontrol ettiğimde, ürünün mağazaya ulaştığına dair mailin de gelmiş olduğunu gördüm. Mağazadaki çalışanlardan biri telefon numaramı alarak ürün bulunursa beni arayacağını söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi mağazaya mail attıklarını, mağazadan geri dönüş olduğunda bana bilgi verileceğini iletti. Fakat 1 Aralık’tan bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum; mağazanın maillere dönmediği söyleniyor ve sadece 'tekrar mail atacağız' denilerek süreç uzatılıyor. İnternette yer alan Emaar AVM mağaza numarasını aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmiyor.
Ücretini ödediğim ve kargo kayıtlarına göre mağazaya ulaşmış olan ürünümü 1 haftadan uzun süredir teslim alamıyorum ve bununla ilgili tarafıma mantıklı, net bir açıklama yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin derhal iadesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan 2025 tarihinde Mango online uygulamasından aldığım ürünler İstanbul Emaar AVM Mango mağazasına ulaşmış gözüktüğü halde mağazaya gelmediği yönünde bilgi verildi. Birden fazla kez mağazaya gitsem de her defasında kargoda olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda ürünl...
23 Temmuz’da Mango’nun Emaar AVM mağazasına online olarak verdiğim pantolon siparişim (Sipariş No: eoaojj), 07.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü mağazaya ulaşmadı ve çalışanlar da yardımcı olmuyor, ürün hakkında net bir bilgi alamıyoru...
Mango'dan aldığım, satın alma tarihi 23.04.2025 ve sipariş numarası EJDV7G olan ürünlerim teslim edilmemiştir. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra, birinin tükendiğine dair bilgi ve iadesi geldi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün için ise uzun bir süre sonra kargo bilgisi mail olarak geldi fakat...
Mango online sitesinden almış olduğum, sipariş numarası egdqsd olan siparişim 28.02.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ürünü Mall Of İstanbul Mango şubesine teslim olarak almıştım. Pazar günü gittiğimde mağazada olmadığını, bir de erkek mağazasına sormam gerektiğini sö...
Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyl...
Yorumlar