to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’da Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişte 9.900 Mango Likes puanımı (300 TL) kullandım. Gelen ürün kusurlu olduğu için ürünü iade ettim ve ödediğim tutar hesabıma geri yattı, ancak kullandığım 9.900 Mango Likes puanı hesabıma iade edilmedi.
Müşteri temsilcisine ulaştığımda puanların iadesinin yapılmadığı söylendi. Oysa Mango’nun internet sitesinde, puan süresi dolmadığı sürece tüm Mango Likes puanlarının iade edileceği açıkça yazıyor. Puanlarım 22 Kasım’da yüklenmişti, yani süresi dolmamış durumdaydı. Günlerdir defalarca iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcisi puanların iade edilmeyeceğini söyleyip konuyu kapatıyor.
Hem kusurlu ürün gönderilip hem de iade ettiğim alışverişte kullandığım Mango Likes puanlarımın geri verilmemesini kabul etmiyorum. Mango’nun kendi sitesinde yazan bilgiye uygun olarak, bu alışverişte kullandığım 9.900 Mango Likes puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango online’dan yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün, 28.11.2025 tarihinde ellerine ulaştı; ancak bana ürünün alındığına dair bir e-posta gelmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün depoya ulaştığını ve beklememi söylediler. Üç gün sonra tekrar sorduğumda iade yapılacağını belirttiler, fakat i...
30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...
22.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım ve alışverişimde hesabımdaki 9000 Likes puanımı kullanarak 225₺ indirim kazandım. Sipariş numaram ESRD8L'dir. Ancak siparişim, ürünün tükenmiş olması gerekçesiyle uygulamadan iptal edildi. Ürünün tüm bedenleri stokta görünmesine r...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Yorumlar