to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran’da Trendyol üzerinden Mango markasının “Boncuklu bucket çanta” modelini 1800 TL’ye satın aldım. Mango’nun kalitesine güvenerek tercih ettim fakat çantayı yalnızca 4 kez kullandıktan sonra renginin attığını ve adeta kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Sık sık kullandığım bir ürün değildi, buna rağmen çok kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması büyük hayal kırıklığı oldu.
Sorun yaşadıktan sonra Trendyol ve Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol sipariş numarama ulaşamadıklarını söyleyerek beni Mango mağazasına yönlendirdi. Ancak Şanlıurfa’da Mango mağazası olmadığı için mağazaya gitmem mümkün değil. Garanti veya iade süresiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.
Sadece birkaç kullanımla bu hale gelen bir ürünün ne değişimini ne de ücret iadesini sağlayamamak müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Ürünümün değişimini veya ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
3 ay önce Trendyol üzerinden Mango'nun kendi mağazasından bir çanta satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce çantada potluk oluştu. Sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle'deki evime en yakın Mango mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, s...
Trendyol üzerinden Mango çanta aldım ve sonrasında mangonun mağazasından iade ettim. İade sürecinde herhangi bir şey sorulmadı benim de Trendyol'dan alınan bir ürünü mağazadan iade edemeyeceğime dair bir bilgim yoktu. İade süresi 3-12 dediğinden 2 hafta ücret iadesini bekledim ve bugün aradım hala e...
Temmuz ayında Mango'dan çanta aldım. Çantayı birkaç kez kullandım. Çantada renk atmaları oldu. Bu kadar kalitesiz olamaz. 1000 lira verip çantayı 3 ay kullanacaksak ne anlamı kalıyor. Ürün incelemesi yapılmasını iade ya da değişim olmasını istiyorum. Mango bu kadar kalitesiz olmamalı. Bu kadar köklü...
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir çanta satın aldım ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo (Takip No: 804082710601) ile gönderdim. Sipariş numaram: #10449301684. Ürün, iade şartlarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderi...
Kasım ayında Mango Suadiye mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım kışlık mont, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası tiftiklenmiş ve kısa sürede kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum, Mango’nun kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ürü...
Yorumlar