to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Trendyol üzerinden Mango'nun kendi mağazasından bir çanta satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce çantada potluk oluştu. Sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle'deki evime en yakın Mango mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, sadece kendi mağazalarından veya online sayfalarından alınan ürünlerde işlem yapabildiklerini söylediler. Oysaki Trendyol'da da satıcı Mango'nun kendisi.
Aynı üründen tekrar almak istiyorum ancak mevcut ürünümdeki sorunun giderilmesini, değişim yapılmasını ya da en azından mağazanın ilgilenmesini bekliyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim imkanı bulamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünü 1299 TL bedelle satın aldım ve ilk defa Mango ile böyle bir sorun yaşıyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Mango Trendyol'dan aldığım ürün defolu geldi, mağazaya gidip online için değişim yapabilir miyim diye sordum, ürünü onlara iade edebileceğimi sonra aynı ürünü tekrar satın alabileceğimi söylediler. Mağazadan elbisenin defosuz halini satın aldım, online aldığım ürünü ise benden alıp hesabıma hafta iç...
Trendyol Mango satıcısından aldığım ürün defolu çıktı. Viaport asia mağazasından faturamla defolu olan 2 ürünü değiştirdim. Fakat verilen 1 ürün yine defolu çıktı. Bununla ilgili Ankara Cepa ve Ankara Armada Mango mağazalarına sorduğumda Cepa mağazası iade, değişim vs. Yapamayacaklarını Viaport mağa...
20 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan aldığım kabanı inceleme için Ankara Ankamall Mango'ya verdim. Ürünümü renk akması sebebiyle değişim olabileceğini belirttiler. Mağazaya gittim, internetten sipariş oluşturduk. 3 aydır ürünüm hala elime ulaşmadı. Sürekli farklı şeyler söyleniyor. Kargoyla alakalı ...
Trendyol üzerinden Mango çanta aldım ve sonrasında mangonun mağazasından iade ettim. İade sürecinde herhangi bir şey sorulmadı benim de Trendyol'dan alınan bir ürünü mağazadan iade edemeyeceğime dair bir bilgim yoktu. İade süresi 3-12 dediğinden 2 hafta ücret iadesini bekledim ve bugün aradım hala e...
Mangonun bir çantasını Trendyol üzerinden satın aldım. Çantayı beğenmediğim için Yurtiçi Kargo'ya kargo teslimat numarası ile teslim ettim. Ürün Trendyol üzerinden teslim edilmesi gerekirken direkt olarak Mango üzerinden teslimat sağlanmış ve herhangi bir iade işlemi yapılmamış olup Mango tarafından...
Yorumlar