to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan aldığım ürünü iade ederken anlaşmalı oldukları Hepsijet firması ile gönderdim. Kargom Hepsijet tarafından evimden teslim alındı ancak mangoya ulaştırılmadı yani kayboldu. Bu konuyla ilgili her iki firmayı defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İadem ilk günlerde kargo numarası ile teslim alındı görünürken şimdi gönderi numarasını girdiğimde gönderi bulunamadı uyarısı veriyor.
Mango’dan aldığım bir kazağı iade etmek için Aralık ayının sonunda, firmanın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo ile MNGEWB3PL00 takip numaralı gönderiyi yaptım. Ancak bu kargo daha sonra kayboldu ve ürünüm tarafıma da, firmaya da ulaşmadı.
Kargonun kaybolduğunu öğrendikten sonra Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İçinde 5.999 TL bedelli kazak bulunan gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Kaybolan kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ürün bedelim olan 5.999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mango online mağazadan verdiğim EW12DG numaralı siparişim Hepsijet firmasına teslim edildi, ancak kargom kayboldu. Hepsijet beni telefonla arayıp kargo kodunu aldı ve ardından paketi kapıya bırakacağını söyledi, fakat kapıda herhangi bir kargo bırakılmadı ve şu anda ürünlerime ulaşamıyorum. Durumu ...
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
Mango’nun resmi internet sitesinden EV6JGF numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken 01.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresin değiştirildiğini söyledi. 02.12.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo şirketine Mango200001019...
Mango’dan verdiğim siparişimin kargosu, Hepsijet tarafından 28 Kasım tarihinde teslim alındı. 1 Aralık tarihinde teslim edileceği mesajı gönderilmesine rağmen, kargom bana hiç getirilmeden iade edilmiş. Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu...
Yorumlar