to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Sipariş Teslimatında Yaşanan Gereksiz Tartışma Ve Kasa Düzeni Sorunu
Bugün online siparişimi Mall Of İstanbul mağazasından almak için gittim. Sırada beklememe gerek yoktu, zaten Mango online alışverişlerde kasada beklemeden alma hakkı sunuyor. Zaten sırada kimse de yoktu, ödeme işlemine geçmişlerdi. Bir kadın, kendi önüne de geçmediğim halde, kendisini ilgilendirmeyen bir şekilde bana çıkışmaya kalktı. Ben de kendisini uyardım. Fakat aldıkları ürünü zaten ödemiş, kendini bir şey zannedip tartışmayı sürdürdü. Medeniyetsiz insanlar laftan ne anlar? Sizden isteğim, online sipariş kasasını ayırın ve belirtin lütfen; sırada beklemeye gerek olmadığını anlamakta sorun yaşayanlar için. Kaç kere alışveriş yaptım, bu şekilde hiçbir sorun yaşamadım. Ne hakkı var anlamakta zorluk çeken bir insanın benimle gereksiz muhatap olmaya?
Ayrıca görevlilerde bu konuda pek yardımcı olmadı. Mangonun böyle bir hak sunduğunu biliyorlar. Ama kadına siz yanlış biliyorsunuz falan demediler. Ayıp yani.
“Mağazanızda online siparişimi ‘kasada beklemeden alma’ seçeneğiyle teslim almaya çalıştım, ancak hizmetin yazılı olarak belirtilmemesi nedeniyle başka bir müşteriyle tartıştım. Müşteri bana argo ifadelerle hitap etti ve personeliniz duruma müdahale etmedi. Bu olay manevi olarak beni olumsuz etkiledi, çözüm talep ediyorum.” aksi durumda sizi de müşteriyi de dava edeceğim.
Saat 12.50 civarıydı. Tüm personelden şikayetçiyim. Duruma müdahale etselerdi tanımadığım sorunlu bir insanla muhatap olmazdım.
