to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için Citys AVM'deki Mango mağazasına gittim. Ürünü yine aynı mağazadan almıştım. Tatil alışverişi yaptığım için fişi bulamadığımı belirttim. Fiş olmadığı için iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Kabul ettim ve değişim için bir ürün buldum. Kasada, sistemden numaram ile kontrol edildiğinde alışverişimin 19.06 tarihinde olup olmadığı ve puanlarım soruldu. Sonra işlemi göremediklerini söylediler. Alışverişimi bu mağazadan yaptığımı, kredi kartı harcamamı uygulama üzerinden gösterdim. 19.06 tarihli tutar elimdeki ürünle aynıydı fakat sistemlerinde göremediklerini belirttiler ve üsluplarıyla 'Bir şey yapamayız' dediler. Az önce gördükleri harcamayı şimdi göremiyorlar ve ben alışverişi oradan yaptığımı, kredi kartı harcamamda da bunun göründüğünü söyledim. Daha nasıl ispat edebileceğimi sordum. İşlemi yapan Ş**** Hanım bir şey yapamayacağını belirtti. Yan tarafta işlem yapan A****** Hanım’ın üslubu mağazanıza yakışmıyor. Ürün satarken güler yüzlüler fakat yardım istediğimizde üslupları değişiyor. Ne yapmam gerekiyor? Bana çözüm bulun lütfen. Bu ürünü sizce nereden almış olabilirim? Mango etiketini ve barkodunu nasıl basmış olabilirim? Üzerinde etiketi duruyor.
Agora Mango mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, kızıma aldığım ürünü bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Ancak alışveriş esnasında numaramı sormalarına rağmen kaydımı oluşturulmamışlar. Fişi de evde unuttuğum için ürünün iadesini yapmadılar. Kart hareketlerimden göstereyim dedim ama ona ra...
Mangonun kendi mağazasından bir alışveriş yaptım. İade etmek istiyorum fakat fişini kaybetmişim. Mağazanın uygulamasında üyeliğim mevcut. Oradan yaptığım alışverişin fatura numarası da mevcut. Ayrıca mail yoluyla müşteri hizmetlerinden ekstra faturamı da istedim. Fakat bana buradan yardımcı olamayac...
Mango firmasından ablama 28 Haziran günü hediye aldım. Fakat kendisine olmadı, bedenleri de kalmayınca farklı bir markadan hediye aldık. Elimizdeki ürünü iade etmek için hem iki şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım. Fiş olmadan iade yapılamayacağı söyleniyor. Kartla ödeme yaptım; dekont, refer...
Yaklaşık 2 hafta önce Mango'dan aldığım çanta, sadece 2 gün kullanmama rağmen 1 hafta geçmeden bu hale geldi. Fırsatım olmadığı için gösteremedim, bir hafta sonra götürdüm. Numaramı alarak kayıt yaptıkları için fişi kaybettim, bu durum sıkıntı olmaz diye düşündüm. 'İade yapamayız ama inceleme olumlu...
İçinde bulunduğumda işlemin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Aslında daha önce de böyle bir durum başıma geldi ancak Mango mağazasından uygulama üstünden nakit iadesi yapılmıştı. En kötü çek verilebilirdi. Daha sonrasında beni değişime zorladı ve değişimdeki farkı da tam anlamıyla kapatmadan ya...
Yorumlar