to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra kargo ile iade ettim. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala depoda incelemede sipariş numarası uyuşmuyor gibi bahanelerle 2 aydır iademi gerçekleştirmediler. Depoya ulaşım olmadığını onları beklemek gerektiğini söylediler. Belli bir süre de yokmuş. Artık seneler mi sürecek hiçbir anlam veremiyorum. Bir şey de yapamıyorum.
Mango internet sitesinden etek satın almıştım, sonradan mağazasına uğrayıp aynısından satın aldığım için internet sitesinden kargo ile gelen ürünü teslim almadım. Kargo geri iade oldu. İade olalı neredeyse 2 hafta oluyor ama hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum bir türlü.
Mango online'dan 21 Temmuz 2023 te aldığım dntjvs sipariş numaralı ürün gönderildi diye görünüyor fakat ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum depodan çıkmamış olabilir ya da kargo şirketi ürünü göndermemiş olabilir diyor ürünler elime ulaşmadı ama iade ve değişim süreci de geçti diye görü...
Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...
Mango'dan haziran ayında aldığım mont online sistemde hep gönderimde olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda olduğunu söylediler. 3. Kez aradığımda kargonun iade olarak gördüğünü yanlışlık yaptıklarını gönderinin bana ulaşmayacağını iadeye düşeceğini söylediler. 4. Kez ve 5. Kez der...
21.06.2023 tarihinde Mango.com internet sitesinden almış olduğum ürünler 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala gönderilmediği gibi defalarca müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayet dilekçesi hazırlattım. Bana aktarıldığı gibi ne bir geri dönüş yapıldı, ne de para iadesi. Sorun tamamen Mango kaynaklı...
Yorumlar