to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.25 tarihinde sipariş verdiğim ürün, Hepsijet tarafından 27.07 tarihinde hızlı bir şekilde ulaştı. Ancak aldığım ürün deformasyonlu olarak gönderilmiş; topuk kısmında dikişler atmış ve başka bir topuk kısmında da farklı bir deformasyon mevcut. Bugün bir davette kullanabilmek için sipariş verdiğim bir üründü, fakat hiç beklemediğim bir şekilde, çok severek alışveriş yaptığım Mango markası için çok üzücü bir durum yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum, ancak ayakkabıyı sadece iade edebileceğim, başka bir talepte bulunamayacağım belirtildi. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin Mango için çok önemli olmadığını düşünüyorum, çünkü başka bir seçenek sunulmadı ve en azından 'kusura bakmayın, özür dileriz' şeklinde bir yaklaşımda dahi bulunulmadı. Böyle büyük bir markaya bu durumu yakıştıramadım. Bir tüketici olarak, sorun odaklı olmadıklarını üzülerek belirtmek isterim.
Mango markasından severek ve güvenerek alışveriş yapıyorum. Uzun yıllardır bu markayı tercih ediyorum. Ancak, yakın zamanda yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım bir durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu markaya yakışmayan bir hareket oldu. Bir ay önce 399 TL fiyatı olan bir sandalet siparişi ...
26.05.2025 tarihinde Mango'nun resmi web sitesinden ekv317 sipariş numarasıyla aldığım bebek ayakkabısı, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının yapışkanları arka kısmından dışarı çıktı, sertleşip çocuğumun ayağını vurdu ve kenarlarından ipleri söküldü. Kopça kısm...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
28.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden verdiğim ERL4Y8 numaralı, 3 parçadan oluşan siparişim, adres bilgilerimin eksik girilmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde Hepsijet Gemlik şubesine teslim edilememiştir. Kargo şubesine gittiğimde, Mango’nun sisteme yalnızca sokak adımı girdiğini...
Yorumlar