to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bilet Değişikliği İçin Alınan 150 TL Ücretine İtiraz
24 Ocak’ta saat 22.38’de, Ajet üzerinden Sabiha Gökçen – Hatay uçuşumuz için 8 Şubat tarihine bilet aldık. Ancak bileti yanlışlıkla 9 Şubat olarak aldığımızı fark edince, 24 saat dolmadan ücretsiz değişiklik hakkımızı kullanmak istedik.
25 Ocak saat 21.00’de Ajet’in kendi internet sayfası üzerinden bilet değişikliği talebinde bulunduğumuzda, sistem bizden 150 TL değişiklik ücreti aldı. Oysa Ajet’in sayfasında, 24 saat içinde yapılan değişikliklerin ücretsiz olduğuna dair bilgilendirme bulunuyor.
Sürekli Ajet ile yolculuk yapan bir müşteri olarak, hem bu bilgilendirmeye rağmen tarafımızdan 150 TL alınmasını hem de ücretsiz olduğu belirtilen bir işlem için ücret talep edilmesini yanlış buluyorum. 24 saat dolmadan yaptığımız bu değişiklik için kesilen 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
