Yanlış Ürün, Geciken Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1-1,5 ay önce Mango’dan vermiş olduğum ilk siparişimde istediğim ayakkabı yerine başka bir ayakkabı gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağazanıza giderek ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 15-20 dakika iade işlemiyle uğraştım. İlgili ayakkabı 600 TL’lik bir ürü...

Yaklaşık 3 hafta önce Mango online'dan kadın pantolonu siparişi verdim. 1 hafta sonra elime erkek gömleği ulaştı. Bu duruma istinaden Mango müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ürün gönderildiğini söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Yurtiçi Kargo'dan yanlış olan ürünü iade etmemi ve sonrasında ...

Bundan bir hafta öncesine kadar Mango isimli alışveriş sitesinden iki parça ürün aldım. Bir hafta geçti ancak bana mail atmak dışında herhangi bir icraat gösterilmedi. Sürekli Mango isimli siteden alışveriş yapan birisi olarak ürünlerin kargoya geç verileceği sipariş öncesinde 22 gün içerisinde karg...

Mango'dan 26 Mart'ta mağazaya siparişte bulundum. 28 Martta uygulamadan teslim edildiğini görüp mağazaya almaya gittim. Baktılar ve kargoyu bulamadılar. Sonra teslim maili gelmediği için yardımcı olamıyoruz daha sonra gelin dediler. 1 hafta bekledim en sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza tesli...

8 Kasımda aldığım pantolon halen daha mağazaya ulaşmadı. Bir aydan fazla oldu hala bekliyorum. İade etmek de istemiyorum. Ancak indirimde aldık diye bu kadar beklemek Mango gibi bir markaya gerçekten yakışmıyor! Ürünün tedarik konusunda bir sorun varsa bu konuda en azından bilgilendirilmeliyiz. Bir ...