Mango Mağazasında Değişim Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Personel Davranışı

Merhaba, Konya Kentplaza AVM Mango mağazanızdan 1500 TL'ye bir ürün aldım. İlk yıkamada sorun yaşadım ve mağazaya götürdüm, kabul edildi. Ancak ürün indirime girdiği için, fişiniz yoksa 600 TL üzerinden değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün alırken telefon numaramıza kayıt yaptıkları için fişi saklama zorunluluğumuz olduğunu kimse belirtmediği için bilmiyordum. Ürüne ödediğim tutarda değişim yapılmıyorsa, bu ödediğim paranın üzerine haksız yere el koymak anlamına gelir. Ayrıca mağazada kasadaki personelin üslubu da çok kötüydü; biz para verip alışveriş yapıyoruz ama ürünü sanki bize ücretsiz vermişler gibi davranıyorlar. Tek isteğim, ürüne ödediğim tutarda değişim yapılmasıdır. Ürünü incelemeye gönderirken bana bir kağıt verdiler ve bu gelmezse değişim olmayacağını söylediler. Ben de sakladım. Fişi de saklamam gerektiği söylenmiş olsaydı, onu da saklardım.