to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM'de Islak Zeminde Yaşanan Kaza Sonrası İlgisiz Davranış Ve Yetersiz Müdahale
22 Ağustos saat 17.30’da Maltepe Park AVM giriş katında eşim, sabunlu ve ıslak zeminde kayarak düştü. Oğlum hemen danışmaya gidip durumu bildirdi ancak “Sakin olun beyefendi” denilerek geçiştirildi.
Olay yerine gelen sağlık ekibi çok iyi ilgilendi, ayrıca bir hanımefendi de ilgileneceğini söyledi. Ancak güvenlik görevlisi sadece zeminin fotoğrafını çekip temizlik WhatsApp grubuna gönderdi ve başka bir şey yapmadı. Olaydan sonra temizlik ekibiyle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, zemin temizlenmeden öylece bırakıldı. Danışma ve temizlik ekiplerinin koordinasyonsuzluğu ve ilgisizliği bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ailem olarak 2005 yılından beri Maltepe Park AVM’yi tercih ediyoruz. Ancak bu olayda hem danışma hem de temizlik ekibinin yaklaşımı ve ilgisizliği nedeniyle mağdur olduk. AVM yönetiminden, yaşanan bu olayla ilgili bir özür, açıklama ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, ileride çıkabilecek herhangi bir sağlık masrafı olması durumunda bu masrafların karşılanmasını da talep etme hakkımı saklı tutuyorum. Fotoğraflar elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. İletişim: 536 232 47***
Sayın Ziyaretçimiz, Alışveriş Merkezimizi tercih ettiğiniz ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ziyaretçilerimizden gelen bildirimler, ziyaretçilerimizin memnuniyetini üst seviyelere taşımamıza fırsat yaratmaktadır. AVM'mizi ziyaret ettiğiniz gün yaşadığınız tatsız durum için üzgünüz. İlgili şikayetiniz gerekli birimlere aktarılmış olup, bu tür konularda ekiplerimizin daha dikkatli ve özenli davranacağını bildirmek isteriz. Herhangi bir problem yaşamanız durumunda bizlerle tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Bildirimleriniz ile bize vermiş olduğunuz desteğinizin devam etmesini diliyoruz.
