Maltepe Park AVM'de Kaybolan Gözlüğüm İçin Yetersiz Güvenlik Desteği

12.08.2025 tarihinde Maltepe Park AVM 1. Katta, Mavi ve Sift mağazalarının ortasındaki danışma koltuklarında otururken Mustang marka gözlüğümü orada unuttum. Olayı fark eder etmez güvenlik görevlisine başvurdum. Güvenlik görevlisi, kamera kayıtlarını izleme ekibiyle birlikte inceledi ve belirttiğim saatlerde (13:50-14:10 arası) gözlüğün yanımda olduğunu gördüler. Ancak koltuktan kalktıktan sonra gözlüğün elimde olmadığını ve yakamda da olmadığını söylediler. O dakikalarda koltukta gözlüğümü bırakmış olduğum anlaşıldı.

Güvenlik ekibi, “Gelen geçen çok kişi var, 10 dakika içinde kaç kişi geçebilir? ” gibi gerekçelerle kamera kayıtlarının devamını izlemeye yanaşmadı. Oysa net saat aralığını belirtmeme rağmen, o 10 dakikalık sürede gözlüğü kimin aldığını tespit edip müdahale edebilirlerdi. Bunun yerine “Eğer bulunursa biz sizi ararız.” denilerek süreç burada bırakıldı. Olayın üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve daha fazla yardımcı olunmadı.

Kaybolan gözlüğüm manevi olarak benim için çok değerli bir hatıra. AVM yönetimi ve güvenlik ekibinden beklentim; kamera kayıtlarının ilgili süre içinde detaylıca incelenmesi, gözlüğümü kimin aldığının tespit edilmesi ve kayıp eşyanın bulunması için gereken hassasiyetin gösterilmesidir. Ayrıca bu süreçte daha fazla destek ve açıklama bekliyorum. Benzer bir olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.