Agora AVM'de Güvenlik Ve Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde Agora AVM’nin -1 kapalı otoparkına aracımı park ettim. Kısa bir süre sonra aracıma döndüğümde, aracımın sürtülmüş olduğunu fark ettim. Hemen AVM güvenliğine başvurdum. Otoparkta kamera kayıtlarının mevcut olduğunu söylediler, fakat bana yardımcı olmak yerine 112’yi aramamı ve olayın burada mı yoksa başka bir yerde mi gerçekleştiğini kendilerinin tespit edemeyeceğini belirttiler. Halbuki, aracımın park yeri ve orada geçirdiğim kısa süre belliydi; kamera kayıtlarının incelenmesiyle olayın AVM’de olup olmadığı kolayca anlaşılabilirdi.

Ayrıca daha önce de AVM’de benzer bir güvenlik sorunu yaşamıştım. Bir ziyaretçinin yürüyen merdivenden düşmesi sırasında güvenlik ekibi yeterli müdahalede bulunamamış, ilk yardım malzemesi temin edilememiş ve ambulansı biz çağırmak zorunda kalmıştık. Bu ikinci güvenlikle ilgili olumsuz deneyimim oldu.

Yıllardır Agora AVM’nin müşterisiyim, ancak bundan sonra bu bağlılıkla Agora AVM’yi tercih etmeyeceğim. Bu hizmeti sağlayan yakındaki diğer büyük AVM’lere gideceğim.