to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi Ve Açıklama İsteği
Malatya Medine Turizm ile Obilet üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Kırklareli–Kayseri seferi için iki kişilik otobüs bileti aldık. Kişi başı 1.800 TL olarak görünen biletler için toplamda 3.600 TL ödememiz gerekirken, kartımızdan 4.065 TL çekim yapıldığını fark ettik. İşleme ait PNR/bilet numarası 1AB01HP31’dir.
Daha sonra biletleri iptal ettik ve hesabımıza 3.600 TL iade edildi, ancak fazladan çekilen tutardan kalan 465 TL tarafımıza geri ödenmedi. Fazladan alınan bu 465 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu ücret farkının açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Sayın Ebru Hanım, Öncelikle Malatya Medine Turizm ile yaşadığınız bu üzücü durum için içtenlikle özür dileriz. 3 Aralık 2025 tarihinde Kırklareli–Kayseri seferi için ödediğiniz 3.600 TL tutarına ek olarak kartınızdan çekilen 465 TL farkını fark ettiğinizde yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve bu durumun size rahatsızlık verdiğinin bilincindeyiz. Söz konusu tutarın 1AB01HP31 PNR numaralı biletinizle ilişkili olduğunu kontrol ettik ve fazladan çekilen 465 TL’nin hesabınıza en kısa sürede iade edilmesi için gerekli işlemleri başlattık. İade işlemi tamamlandığında size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
