Aşırı Ücret İstemi Ve Otobüsten İndirilmeye Dair Şikayet

7 Şubat tarihinde saat 23.15 sıralarında Malatya–Kayseri güzergahında, Pınarbaşı’ndan Kayısı Kent Turizm otobüsüne binip yolculuk yapacağım esnada, bilet almak için otobüse geçtiğimde benden normalin çok üzerinde bir ücret talep edildi. Daha önce aynı güzergâhta, 30 gün önce 250 TL’ye yolculuk yapmama rağmen bu sefer otobüste benden 1.000 TL istendi. Bu fiyata itiraz etmem üzerine beni otobüsten indirdiler ve yolculuk yapamadan mağdur oldum.

Herhangi bir ek hizmet almamama ve yolculuk şartlarında bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve itiraz edince otobüsten indirilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Firma yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü bu durum karşısında kendimi oldukça çaresiz hissettim.

Kayısı Kent Turizm’den, bu ücret politikasının neden bu kadar değiştiğine ve bu şekilde yolcunun otobüsten indirilmesine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.